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耳机会说话?TWS人工智能交互时代来临

目前,TWS耳机依旧是一个重“听”的功能硬件,但随着微软、百度等互联网公司进入,TWS人工智能交互时代已然来临,耳机不仅会听,还会说。


12月29日,旭日大数据将在深圳深铁皇冠假日酒店举行全球TWS开发者大会暨TWS产业领袖峰会,届时,微软(中国)有限公司首席技术顾问管震莅临现场,发表《人工智能是如何帮耳机听懂用户的》主题演讲。


TWS耳机会说话?乍一听,或许你我都很难相信,不过管震告诉数据君,微软的人工智能技术已经可以实现这一点,只不过硬件上还没有落地。


管震坦言,微软有深厚的人工智能交互技术积累,但没有真正落地TWS耳机,需要与产业链企业有更多合作。“我们只有技术上的想像,结合硬件的很多想像是微软想不出的,希望借助这次全球TWS开发者大会推一把,和更多产业链同仁擦出火花。”管震表示。


TWS+人工智能

微软在人工智能技术上的积累与沉淀,应用于TWS耳机使之成为语音交互的入口,有无限的想象空间。


“一是从语音到语义的理解,即Speech To Text,人工智能把人声准确转化成文字;二是高度模拟人声语音输出,也就是Text To Speech,人工智能输出的声音并非机器声,而是有恐惧、高兴、烦躁、伤心等十几种情绪人声;三是理解交互内容,用户可在同一场景下与人工智能多轮对话,层层深入,直到问题解决。”管震表示。


简而言之,微软的人工智能技术能够在内容深度理解的基础上,提升语音交互的体验感。


也就是说,当你戴着耳机和人工智能对话,就像和一个有丰富情绪的人沟通,电影《Her》中的“虚拟女友”似乎近在咫尺,在你提问时以更具人情味的方式给你意想不到的回答,想想都激动。


当然,这不是谁都能做的。相比普通TWS厂商,互联网公司、人工智能技术公司在实现TWS智能化上更占优。


“这个事情不是那么容易做的,没有互联网平台支持,最终的功能不会那么好。”12月11日,深圳市三诺数字科技有限公司耳机业务总经理汤磊光与数据君探讨TWS翻译耳机时表示。


2019年,微软发布了一款TWS耳机Surface Earbuds,除了60国翻译功能、也支持微软Microsoft Teams、Office 365服务,此外还有Cortana语音助理。


耳机会说话?TWS人工智能交互时代来临

这只是微软的一款常规型TWS耳机,虽然有Cortana语音助理,但并非是人工智能语音交互,因为Cortana和苹果siri、华为小艺都是任务型交互,即一问一答,执行单一任务,无法形成多轮对话,当然,这也是目前智能语音助手普遍存在的弊端。


微软能够实现的,就是在特定场景下形成多轮有效沟通,促进一个问题解决。


“比如我在机场,戴着耳机执行从买票,选地点、选舱位、选优惠套餐再到付款等一系列步骤,和人工智能的对话会层层递进,如果问完一个问题唤醒一次再问,还不如手动操作方便。”管震笑着说。


人工智能+内容服务

随着TWS耳机逐渐走向智能化,人工智能交互技术与内容服务的结合也早已启动。例如酷狗TWS音乐耳机、喜马拉雅TWS听书耳机、百度翻译TWS耳机……


不过,苹果、华为、小米、三星等手机品牌主导TWS耳机市场竞争激烈,白牌低端市场杀价更是火热,互联网公司与内容厂商参与其中,真的是想靠卖耳机赚钱吗?


管震表示,内容厂商最终目的还是要靠内容服务赚钱。虽然内容厂商和硬件厂商合作推出了与各自APP深度绑定的TWS耳机,可通过语音操作APP大部分功能,但从未来看,内容厂商一定会把自己这套内容服务的SDK开放给所有TWS耳机厂商。


或大胆猜测,未来所有品牌TWS耳机不仅会接入喜马拉雅,还会接入酷狗、QQ音乐、网易云音乐等手机内容APP。


“未来TWS内容服务是能力与能力的结合,而非谁独占谁。”管震表示,在他看来,微软的人工智能交互技术能辅助内容服务赋能TWS耳机,双方可以互帮互助。


松耦合 还是紧耦合

目前,苹果 、华为等品牌手机厂商,都在努力以内容服务为核心,延伸硬件产品,内容服务主要集成在手机上。


“TWS耳机还是要和手机连接,即便手表早已可插eSIM卡成为独立的智能终端,但对于依赖手机的大多数人来说,还是习惯连接手机。”小雅智能TWS听书耳机发布后,数据君第一时间致电喜马拉雅中层,对方这样告诉数据君。


不过在管震看来,内容服务既可以放在手机上,也可以放在耳机、云端、5G基站。


“云边端未来可能是混合模式,可根据场景和不同需要来设计TWS应用的技术架构。”也就意味着,TWS耳机脱离手机并非没有可能,相反,在不同的特定场景下都有很大的想象空间。


“未来TWS耳机与手机的关系,是松耦合,非紧耦合。”管震表示,如果是紧耦合,厂商希望把所有周边IOT产品捆绑在手机上,但场景限制多,例如戴着TWS耳机跑步时不得不带上手机;如果是松耦合,则不一定要以手机为中心,只要后端有内容服务支持,在特定场景下TWS耳机可以独立实现特定功能,比如跑步时只戴一个TWS耳机,不带手机进工厂、用TWS耳机替代对讲机工作……


12月29日,管震将来到全球TWS开发者大会深度剖析有关微软对人工智能与TWS耳机结合的未来发展前景,会议详情如下。


耳机会说话?TWS人工智能交互时代来临

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